クアルトリクス、 Voice of the Customer Platforms （顧客の声プラットフォーム）部門において4年連続のリーダーに選出

成功するCX施策は、すべてまずはお客様の声（Voice of the Customers: VoC）から始まることを私たちは考えています。顧客との結びつきを深め常に先を行くには、顧客と同じ場所で顧客と向き合い、顧客の考えや感情を深く理解して、変化し続ける顧客のニーズに応えていく必要があります。 

この取り組みの評価として、この度、クアルトリクスが2025年版Gartner® Magic Quadrant™レポート「VoC Platforms （顧客の声プラットフォーム）」部門で４年連続リーダーに選ばれたことを大変誇りに思います。このレポートにおいて、クアルトリクスは顧客の声（VoC）部門の12社の中で、「Ability to Execute（実行力）」と「Completeness of Vision（ビジョンの完成度）」で最高評価を獲得しました。今すぐダウンロードして詳細をご覧ください。